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团购网站恶性竞争泛滥

发布日期:2022-01-13 23:14   来源:未知   阅读:

  香港内部正版免费资料,以美团网为首,他们坚持步步为营,只落地了5个城市,用王兴的话讲,就是“稳中求胜”。而拉手网则在一天之内同时上线个城市,“先占着地方,毕竟先发优势是团购网站的重要竞争力。”某小型团购网站的经营者小李分析。

  王兴并没有向记者详细描述美团网如何在一个城市落地,但从他的只言片语中,记者了解到选址和本地推广是两大块工作。

  美团网是以饭否网为班底建立的,也是国内最早的团购网站之一。“舵手”王兴虽一直是互联网的“弄潮儿”,但经历了校内网和饭否网的创业后,他对投资风险有了更深刻认识。

  和其他团购网站不同,王兴没有通过向外界宣布融资来证实其网站的实力,也不会同时上线很多城市来扩大战线,甚至于盛行的“ipad团购”也被他嗤之以鼻,“我们挑选产品的准则是‘三赢’:消费者、商家和美团网都赢,而ipad说到底,噱头味更足。”

  面对竞争对手的跑马圈地,王兴依然稳坐钓鱼台,“我们年底计划上线个城市”。王兴告诉记者,并不是因为当地推广费用太高,“我做事的标准是有益、有趣、有利。首先是有用户价值、有社会价值;做的过程要好玩、有趣;最后是有利,看是否能赚钱。”

  “其实在网站建立之初,我们就开始为扩张储备资源。但一直没有想过要同时上线月份,投资人评估了我们的情况,催促我们立即扩大经营范围,才有了‘百城上线’这个事。”郑斌向记者透露,上线城市也有轻重之分,‘北、上、广’等一线人,而有些城市则只有几个人。

  按照拉手网的操作模式,公司派一个熟手到一个城市“潜伏”。然后,潜伏者在本地“集结”队伍,该城市被列入拉手网的“战区”。“我们每个战区都有‘总司令’、‘旅长’、‘连长’等官衔,全国一盘棋。”郑斌笑称。

  正是因为每个团购网站都看重先发优势,到处圈地,才导致核心城市的团购网站数量过度饱和,这也是恶性竞争的源头。

  小李告诉本报记者,一些小网站为了拿到更低的价格,甚至不惜抵上“投名状”。“比如美团网刚刚跟一家饭馆签约,承诺带来1000个消费者,而一些小网站就会紧跟着承诺带3000个消费者。如果达不到,甚至会赔款给商家,以此来拿到更低的价格。”

  “还有一些网站,跟商家签订排他协议。此外,包括抄袭、诋毁、抢用户等恶性竞争时有出现。”

  郑斌也很头疼这件事,“很多商家根本无诚信可言,有些时候,合同都是废纸。”拉手网跟商家签约后,商家还可以给其他网站提供服务,“但不准提供比拉手网更低的价格。”

  “按理讲,商家是产品的提供方,售后服务应该由其承担。但现实情况是,如果一些商家提供了劣质产品,受影响最大的是团购网站。所以,现在真正在做售后服务的是团购网站。”小李称。

  王兴告诉本报记者,美团网通过两个阶段来完成售后服务。“首先我们在选择商家时,就会有针对性地过滤,把好第一道关。另外,我们不会给商家全款结账,以此来督促商家保证服务质量。”

  除此之外,各个网站还建立了独立的“赔付计划”。以拉手网为例,如果遇到投诉,他们会第一时间核实情况,如果情况属实,网站将全额赔付。

  “售后服务也是提高用户粘性的重要手段,毕竟回头客才是团购网站的主体人群。”小李说。